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Chez ShopNacelleBaby, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.shopnacellebaby.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat :

  • Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
  • Données de transaction : Détails des achats que vous effectuez sur notre site, y compris les produits achetés, montant et date de transaction.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version, fuseau horaire, paramètres de localisation, système d’exploitation et autres informations techniques.
  • Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site, les produits que vous consultez, les pages visitées et les interactions avec le site.
  • Données marketing et de communication : Vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’accessoires de portage, nacelles et autres produits bébé
  • Gérer notre relation avec vous, y compris les communications relatives à votre commande
  • Améliorer notre site web et nos produits
  • Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous avez consenti à les recevoir)
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
  • Conformément aux obligations légales et réglementaires

3. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de paiement : Pour traiter les paiements (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
  • Services de livraison : Pour expédier vos commandes
  • Fournisseurs de services : Hébergement web, services marketing, support client
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à la législation en vigueur.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions
  • Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Protocoles de sécurité pour prévenir les accès non autorisés

Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

Les données des clients sont généralement conservées pendant [X] ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à d’autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification de données inexactes
  • Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la limitation du traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyse d’audience et amélioration du site
  • Personnalisation du contenu et publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse : 20 Place Dupuy, Toulouse, FR 36743

Notre équipe dédiée à la protection des données se fera un plaisir de vous aider.